CAFETERÍA RECOGIDA BAR
Café de Finca reduce las colas para mejorar la experiencia
Cafe de Finca es un café con una gran terraza en el corazón de Castelldefels, España. Desde su apertura en 2009, Cafe de Finca se ha convertido en un lugar popular para la gente local, visitantes y gente de negocios.
Para Café de Finca era importante que sus clientes no tuvieran que descargar ninguna aplicación ni registrarse.
Seguimiento de los pedidos en el móvil
Café de Finca ofrece a sus clientes hacer sus pedidos a través de OIDO como alternativa a hacer cola. Muchos clientes utilizan el nuevo servicio para pedir y pagar cómodamente en mesas interiores y exteriores a través OIDO y pagar con su tarjeta de crédito, Apple o Google Pay a través de su teléfono móvil. Los clientes pueden hacer un seguimiento de su pedido en la pantalla de su teléfono móvil y ver cuándo está listo para su recogida.
Gestión de pedidos sin papel
La cocina y el bar reciben el pedido en la pantalla y pueden ejecutarlo inmediatamente.
Al utilizar OIDO, Café de Finca ha podido eliminar la tensión de los clientes que esperaban en la cola. Los clientes reaccionan positivamente ante la posibilidad de pasar el tiempo de preparación de forma relajada en la mesa.
Cafe De Finca pudo comprobar que semana tras semana la aceptación aumentaban constantemente. Los comentarios de los clientes fueron positivos, el sistema es fácil de usar y los clientes ahorran tiempo a la hora de pedir y pagar.
Este es un gran ejemplo de cómo la digitalización puede mejorar la experiencia del cliente al tiempo que proporciona a las empresas un sistema más eficiente.
