HOTEL ROOMSERVICE
Hotel El Castell ***
El Castell es un hotel de negocios y ocio en Sant Boi, España. El hotel ofrece a sus huéspedes la moderna y cómoda opción de solicitar el servicio de habitaciones a través del sistema OIDO Order + Pay, además del tradicional pedido telefónico.
Escaneando un código QR específico de la habitación, los huéspedes pueden ver el menú del hotel durante las horas de apertura de la cocina y seleccionar la comida y bebida que deseen. El pedido se completa cómodamente desde la habitación pagando con tarjeta de crédito directamente en el sistema OIDO. Desde la introducción de OIDO, han disminuido los pedidos de servicios de comida a domicilio ajenos al hotel.
OIDO identifiziert das Zimmer des Bestellers anhand des QR-Codes.
Inmediatamente después de recibir el pago, se muestra el pedido a la cocina, que puede empezar a prepararlo. Una vez finalizado el pedido, el personal del hotel entrega la comida en la habitación del huésped.
El huésped puede seguir el estado de su pedido en tiempo real en su teléfono móvil en la página de recepción de su pedido en OIDO.
El sistema OIDO Order + Pay se ha hecho cargo de las siguientes tareas manuales en el Hotel El Castell para procesar un pedido de servicio de habitaciones:
- Aceptación del pedido por teléfono,
- transferencia al sistema de pedidos,
- Pasar el pedido a la cocina,
- Transferencia al sistema de facturación
- Cobrar con tarjeta de crédito.
Los clientes aprecian el menú multilingüe, la comodidad y la fiabilidad del sistema.
El personal del hotel aprecia la eficacia y el ahorro de costes y tiempo asociados al sistema, así como la posibilidad de volver a competir con servicios de reparto externos.
