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Derechos de propiedad intelectual
Los Servicios y el contenido de los Servicios, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos o código, son propiedad de OIDO, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual o derechos de propiedad.Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de OIDO son marcas comerciales o marcas registradas de OIDO. Usted no está autorizado a utilizar estas marcas comerciales sin el consentimiento previo por escrito de OIDO o del propietario respectivo o como se indica a continuación en "Enlaces y sitios web de terceros".Usted reconoce y acepta que los Servicios se le proporcionan bajo una licencia temporal, no transferible, no exclusiva y no vendible. Usted puede y debe utilizar los Servicios únicamente de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables a usted y a su negocio. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad ni de otro tipo sobre los Servicios en virtud de las presentes Condiciones, sino únicamente el derecho a utilizar los Servicios de conformidad con las mismas. OIDO y sus licenciantes se reservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, excepto los que se le conceden expresamente en estas Condiciones.
Mediante el uso de los Servicios, usted puede enviar, cargar, publicar o poner a disposición de OIDO contenido de texto, audio o imagen, incluidos comentarios y opiniones (el "Contenido"). Entre usted y OIDO, todo el Contenido que usted proporcione seguirá siendo de su propiedad. Al proporcionar Contenido a OIDO, usted otorga a OIDO y a todas sus subsidiarias, afiliadas, sucesoras y cesionarias el derecho mundial, perpetuo, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable, no exclusivo y transferible de usar, publicar, reproducir, modificar, adaptar, exhibir públicamente y explotar de cualquier otra forma su Contenido sin necesidad de notificación o consentimiento adicional de su parte y sin pago alguno a usted o a cualquier otra persona o entidad.
Los Servicios pueden permitirle enviar opiniones, contribuciones y comentarios de la comunidad de usuarios, información de soporte técnico, sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones y mensajes relacionados con el uso y funcionamiento del Servicio (colectivamente, "Opiniones"). Usted (a) nos concede una licencia libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable, mundial y transferible para mostrar, utilizar, reproducir, modificar, publicar, ejecutar, traducir, crear obras derivadas, sublicenciar, distribuir y explotar de cualquier otro modo las Opiniones sin restricciones y (b) acepta que podamos utilizar dichas Opiniones para cualquier fin lícito sin restricciones. Este derecho seguirá vigente tras la rescisión de las presentes Condiciones.
CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES Y/O EN EL TEXTO VINCULADO
Es posible que modifiquemos estas Condiciones de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión más actualizada de las Condiciones en el Sitio Web o a través de los Servicios, y si un cambio en las Condiciones es material, también le notificaremos las nuevas Condiciones (por ejemplo, por correo electrónico a la dirección que proporcionó cuando se registró o mediante la publicación de un aviso en o a través de nuestros Servicios).Los cambios entrarán en vigor inmediatamente cuando los publiquemos y se aplicarán a todo el acceso y uso de los Servicios a partir de entonces. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de las Condiciones revisadas significará que acepta y está de acuerdo con los cambios. Si no está de acuerdo con las Condiciones revisadas, deberá dejar de utilizar los Servicios.
Enlaces y sitios web de terceros
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Servicios de terceros
Los Servicios pueden contener funciones diseñadas para funcionar junto con productos, aplicaciones o servicios no proporcionados por nosotros, incluidos, entre otros, sistemas o dispositivos de pago de terceros (colectivamente, un "Servicio de terceros"). Para poder utilizar dichas funciones, es posible que el Cliente deba obtener acceso a dicho Servicio de Terceros a través de su proveedor (cada uno de ellos, un "Servicio de Terceros") y proporcionarnos acceso a su(s) cuenta(s) con dicho Servicio de Terceros o facilitar otra información para permitir la integración adecuada entre los Servicios y dicho Servicio de Terceros. El Cliente deberá proporcionarnos, o hacer que el correspondiente Tercero Proveedor nos proporcione, toda la información y materiales razonablemente solicitados que sean necesarios para integrar el Servicio de Terceros con los Servicios.
Si decide utilizar un Servicio de terceros con los Servicios, nos concede permiso para permitir que el Servicio de terceros y el Proveedor de terceros aplicable accedan a cualquier dato proporcionado a OIDO en relación con los Servicios en la medida necesaria para que dicho Servicio de terceros interopere con los Servicios.
No nos hacemos responsables de la divulgación, modificación o supresión de dichos datos como consecuencia del acceso por parte de un Servicio de terceros o un Tercero proveedor. Cualquier compra de un Servicio de Terceros por su parte y cualquier intercambio de datos entre usted y un Servicio de Terceros o su Proveedor Tercero es exclusivamente entre usted y el Proveedor Tercero correspondiente.
No garantizamos ni respaldamos ningún Servicio de Terceros. Además, no podemos garantizar la disponibilidad continua de ninguna función de servicio que interoperen con un Servicio de Terceros y podemos dejar de proporcionar dichas funciones sin incumplir el presente Contrato si, por ejemplo y sin limitación, el proveedor de un Servicio de Terceros deja de proporcionar el Servicio de Terceros para interoperar con las funciones de servicio pertinentes de una manera aceptable para nosotros.
INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a OIDO y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de y contra todas las pérdidas, responsabilidades, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de (i) el incumplimiento por su parte de estas Condiciones o de cualquier ley o reglamento aplicable, (ii) la violación por su parte de cualquier derecho de terceros, incluidos sus clientes o terceros proveedores, o (iii) el uso o mal uso de los Servicios (incluida la conducta negligente o ilícita) por su parte o por parte de cualquier otra persona que acceda a los Servicios a través de su cuenta. Las obligaciones de esta sección sobrevivirán a la rescisión de estas Condiciones.
COMUNICACIÓN
Usted reconoce y acepta que OIDO puede proporcionarle avisos y otras divulgaciones requeridas por estos Términos, cualquier otro acuerdo o por ley electrónicamente mediante la publicación de dichos avisos u otras divulgaciones a través de los Servicios o enviándoselos por correo electrónico a una dirección de correo electrónico que usted proporcione. Dichas notificaciones u otras comunicaciones se considerarán recibidas por el usuario una vez que se hayan publicado en los Servicios o veinticuatro (24) horas después de que se le haya enviado el correo electrónico, según corresponda. El Usuario reconoce y acepta que todas las conversaciones telefónicas entre el Usuario y el personal de OIDO pueden ser grabadas y/o supervisadas para garantizar la calidad, la seguridad, la responsabilidad legal u otros fines comerciales.
QUEJAS
El usuario puede presentar una reclamación a través de la dirección de correo electrónico oido@oido.me.Notwithstanding. La Comisión Europea ofrece una plataforma de libre acceso para la resolución extrajudicial de litigios relativos a compras en línea (ec.europa.eu/consumers/odr ), a la que las partes pueden someterse voluntariamente con la intervención del denominado servicio de resolución de litigios, que actúa como mediador imparcial entre ambas partes.
- Enlace al formulario de reclamación:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfmevent=main.home.show&lng=ES-
- Enlace a la búsqueda en línea de organismos de resolución de litigios:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable es la ley común española. El fuero competente será el de Barcelona. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los procedimientos extrajudiciales a los que voluntariamente puedan someterse las partes de conformidad con las normas imperativas y lo dispuesto en el apartado anterior de RECLAMACIONES.
Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de conflictos se llevará a cabo únicamente a título individual y no en forma de demandas colectivas, procedimientos consolidados o representativos.
Salvo que la ley disponga lo contrario, usted acepta que cualquier causa de acción que surja de o esté relacionada con su uso de los Servicios debe iniciarse en el plazo de un (1) año desde que surgió la causa de acción, o dicha acción prescribirá permanentemente.
Las obligaciones de esta sección seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones.
CONDICIONES DE USO
FINALIDAD DEL SERVICIO
La finalidad del Servicio es proporcionar un servicio fácil y cómodo para que los Clientes del Establecimiento puedan consultar su lista de productos, realizar pedidos y pagar según sus necesidades.
DURACIÓN Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La duración del Contrato será válida mientras la Suscripción del Usuario esté activa y pagada en la Plataforma. La cancelación de la suscripción es posible en los ajustes y surte efecto al final del mes para el que se ha efectuado el pago. La Plataforma está disponible 365 días al año. Podemos poner fin a su uso de los Servicios en cualquier momento por cualquier motivo y podemos prohibirle el uso de los Servicios en cualquier momento a nuestra entera discreción.
LICENCIA DE USUARIO
Al acceder a la App por primera vez, el Usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa que se le solicite como parte del proceso de registro (por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico, contraseña, en adelante, "Datos Personales") y deberá, en todo caso, leer y aceptar la Política de Privacidad de Tratamiento de Datos Personales y las presentes Condiciones Generales para poder acceder a la App y utilizar sus servicios. Una vez completado el registro, la licencia contratada limita el número de pedidos soportados a través de la plataforma OIDO. En los ajustes, existe la opción de cambiar entre licencias y aumentar o disminuir el número.
La suscripción a OIDO sólo admite un usuario y una ubicación. El usuario es responsable de la custodia de la contraseña y del uso de la cuenta de usuario y debe protegerla de usos no autorizados. Además, el usuario puede modificar los datos personales de su cuenta de usuario en cualquier momento a través de la propia app y puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la app. El usuario es el único responsable del acceso y uso de los Servicios por parte de todas las personas que utilicen su cuenta, tanto si el acceso y uso de su cuenta ha sido autorizado por el usuario como si no.
USO PERMITIDO
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones o lo permita expresamente la legislación aplicable, usted no permitirá ni autorizará a ningún tercero a:
(a) alquilar, arrendar o, salvo que se disponga expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, permitir de cualquier otro modo que un tercero utilice el Servicio;
(b) utilizar el Servicio para prestar servicios a terceros como proveedor de servicios o de forma contraria a la legislación aplicable;
(c) eludir o desactivar cualquier medida de seguridad u otra característica técnica del Servicio o intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier red o sistema o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;
(d) cargar o poner a disposición para su procesamiento cualquier información o material que sea falso, engañoso, ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno o que invada la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) utilizar el Servicio para dañar, amenazar o acosar a otra persona o entidad;
(f) enviar, almacenar o distribuir virus, gusanos, troyanos u otros códigos inhabilitadores o componentes de malware perjudiciales para una red o sistema
(g) utilizar robots, arañas, aplicaciones de búsqueda/recuperación u otros dispositivos o procesos manuales o automatizados para descargar, acceder, recuperar, indexar, "minar datos", recopilar direcciones de correo electrónico u otra información personal, correos electrónicos, llamadas o envíos no solicitados, spoofing, flooding, sobrecarga, spidering, screen scraping, database scraping o métodos manuales similares o equivalentes para acceder, copiar o controlar cualquier parte de los Servicios o cualquier contenido de los mismos o para reproducir, eludir, sortear, eliminar o desactivar de cualquier modo la estructura de navegación o las medidas técnicas o de presentación de los Servicios o su contenido;
(h) rastrear o intentar rastrear información sobre otros usuarios o visitantes de los Servicios hasta su fuente; o
(i) utilizar, mostrar, "enmarcar" o "reflejar" cualquier parte de los Servicios, nuestros nombres, marcas comerciales, logotipos u otra información de propiedad, o la disposición y el diseño de cualquier página o cualquier formulario contenido en una página, sin nuestro permiso previo por escrito. Usted se compromete a no utilizar los Servicios de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los Servicios o interferir con el uso de los Servicios por parte de terceros. Usted no puede obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no sea intencionalmente puesto a disposición o previsto a través de los Servicios. No podrá copiar, reproducir, modificar, traducir, mejorar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados del Servicio o del software subyacente. No alterará ni eliminará ninguna marca comercial, aviso de derechos de autor u otros avisos de derechos de propiedad que aparezcan en cualquier parte del Servicio, e incluirá todos esos avisos en todas las copias.Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su licencia.
Versión Beta
Ocasionalmente, podemos, a nuestra entera discreción, poner a su disposición determinadas funciones relacionadas con el Servicio para su prueba, claramente identificadas como versión beta, piloto, de lanzamiento limitado, de no producción o mediante una descripción similar (cada una de ellas, una "Versión Beta"). Las Versiones Beta están destinadas a fines de evaluación y no de producción, no cuentan con soporte y pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales. Podemos interrumpir las Versiones Beta en cualquier momento a nuestra entera discreción y puede que nunca las pongamos a disposición general. No seremos responsables de ningún daño derivado o relacionado con cualquier versión beta.
Reserva de derechos
Nos reservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, las tecnologías subyacentes y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, incluyendo sin limitación cualquier modificación, actualización, personalización, mapas, aplicaciones u otros complementos. Sus derechos de uso del Servicio se limitan a los expresamente establecidos en las presentes Condiciones. Nos reservamos todos los demás derechos sobre el Servicio y sus tecnologías subyacentes. No se concede ningún derecho por implicación, impedimento o de otro modo.
Disponibilidad del Servicio
Usted es responsable de proporcionar los datos que necesitamos para prestar el Servicio. La cobertura, velocidad, ubicación y calidad reales del servicio pueden variar. Nos esforzaremos por prestar los Servicios en todo momento, excepto durante los periodos de mantenimiento o reparación o en caso de emergencia o interrupción. Los Servicios pueden no estar disponibles debido a una variedad de factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a emergencias, cortes de servicio de terceros, problemas o limitaciones de transmisión, equipo o red, interferencias, intensidad de la señal, y pueden ser interrumpidos, limitados o restringidos. Puede haber retrasos u omisiones. No nos hacemos responsables de los datos, mensajes o páginas que se pierdan, no se entreguen, se retrasen o se desvíen debido a interrupciones o problemas de rendimiento de los Servicios o de los servicios o redes de comunicaciones. Podemos, a nuestra entera discreción, imponer restricciones de uso o servicio, suspender los Servicios o bloquear ciertos tipos de uso con el fin de proteger a los usuarios, los datos, nuestros sistemas o los Servicios. No se garantiza la exactitud ni la actualidad de los datos recibidos.
PRECIOS, COSTES ADICIONALES Y FORMA DE PAGO
Los precios de las Suscripciones se indican en el Sitio Web y en la App. No obstante, OIDO se reserva el derecho a modificar los precios de sus servicios a su entera discreción.El pago de todas las suscripciones se realiza mediante tarjeta de crédito. OIDO se reserva el derecho de cambiar sus métodos de pago y facturación en cualquier momento.
A veces cambiamos la estructura de precios de nuestros servicios. Cuando lo hacemos, normalmente excluimos de estos cambios a los clientes existentes. Sin embargo, podemos decidir cambiar los precios para los clientes existentes. En tal caso, le avisaremos con al menos 30 días de antelación y se lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico facilitada en sus registros.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros de ningún cambio, modificación de precios, suspensión o interrupción del servicio.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA LEGAL
OIDO advierte al usuario que no existe obligación de emitir un documento de desistimiento al consumidor para cancelar el pedido del servicio a través de la app. Ello se debe a que el servicio es un contrato de suministro de bienes claramente confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o del consumidor, o de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, según lo previsto en los apartados c), d) y l) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No obstante, si el servicio recibido no se ajusta a las características solicitadas por el usuario en base a la descripción de los productos en la app, o si la calidad no alcanza las expectativas, el usuario podrá comunicarlo al restaurante; en los casos en los que el restaurante ejerza su discrecionalidad para devolver productos o pedidos, la devolución se realizará como abono de la compra fuera de la app por cualquier concepto.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Además de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales, el usuario deberá leer también la Política de Privacidad. Tenga en cuenta que todos estos textos son vinculantes, es decir, forman parte de la compra de nuestros servicios.
Última actualización: 19 de diciembre de 2022.